Foire aux questions

Topic de la FAQ: Facture - eSafety First Canada

Pourquoi dois-je payer des impôts canadiens si je suis situé dans un autre pays?

Nos cours sont bâtis autour de la législation canadienne et pour des clients canadiens : le formulaire de paiement n’accepte donc que des adresses canadiennes.

Nous savons que notre présence en ligne attire des visiteurs d’autres pays, mais nous ne développons pas actuellement de cours pour les normes de formation d’autres pays. Un client à l’étranger qui achète avec une adresse canadienne paie donc les taxes canadiennes.


Vais-je recevoir un reçu pour ma transaction?

Oui. Dès que votre paiement est finalisé, vous arrivez sur une page de remerciement avec un reçu à télécharger et imprimer immédiatement.

Vous retrouvez aussi chaque reçu plus tard : connectez-vous à votre compte et ouvrez l’onglet « Reçus » du menu de navigation de gauche.

User panel page preview of the 'Receipts' section, displaying a list of all transactions with a 'Print Receipt' button for each.

Où puis-je trouver plus d’informations sur votre entreprise ?

Notre site Web comporte plusieurs pages consacrées aux informations sur notre entreprise, sa structure, son examen par les pairs ou les avis des clients. Vous pouvez également trouver des informations sur notre entreprise dans diverses publications de l’industrie ou à travers nos profils de médias sociaux.

Vous trouverez ci-dessous un lien rapide vers certaines de ces pages pour faciliter la navigation :

Page À propos
Conditions générales
Page des commentaires client
Avis sur Reviews.io (avis de clients vérifiés uniquement)
Avis sur Google (avis de clients vérifiés et non vérifiés)
Avis sur TrustPilot (avis de clients vérifiés et non vérifiés)


Le reçu peut-il être à mon nom même si je ne suis pas celui qui suit le cours?

Oui.

La plateforme fonctionne par crédits : un achat de cours n’est pas automatiquement rattaché au nom entré au moment du paiement. Vous décidez ensuite de commencer le programme à votre nom ou de l’attribuer à quelqu’un d’autre.

User panel preview showing an unstarted course with the option 'Train Someone Else', allowing assignment to a different individual.

Toujours là pour vous soutenir

Nous comprenons que les cours de sécurité peuvent parfois être accablants. Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin de recommandations, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Contactez-nous en tout temps, et nous veillerons à ce que votre parcours de formation en sécurité soit fluide et bénéfique.