Foire aux questions

Topic de la FAQ: Formation - eSafety First Canada

Puis-je télécharger le matériel de cours?

Non. Nos présentations et nos sections de test ne peuvent pas être téléchargées sans notre consentement.

Toute tentative non autorisée de télécharger ou de reproduire notre matériel entraîne un bannissement permanent de notre système, et nous prendrons des mesures juridiques pour protéger notre entreprise et le contenu que nous avons développé.

Si vous voulez nos programmes dans votre propre LMS, c’est exactement à cela que sert la licence de cours — les détails sont sur la page dédiée : https://esafetyfirst.com/fr/options-de-formation


Que se passe-t-il si j’échoue à un test ?

En formation individuelle, les tentatives sont illimitées : si vous échouez à un test, reprenez-le jusqu’à la réussite et continuez.

La formation de groupe permet une reprise par test — ainsi, un participant qui a ignoré la présentation ne peut pas retarder toute la session.


Puis-je suivre un cours depuis un appareil mobile ?

Oui. Nos cours fonctionnent sur tous les appareils : suivez-les sur téléphone ou tablette, ou commencez sur un appareil, faites une pause et reprenez sur un autre.


Ma progression sera-t-elle enregistrée si je me déconnecte en cours de session ?

Oui. Le système d’apprentissage place un signet sur la diapositive ou le module où vous vous êtes arrêté : relancez le cours à tout moment et reprenez exactement où vous étiez.


Y a-t-il une limite de temps pour suivre un cours?

Il n’y a pas de limite de temps pour terminer un programme de formation.

Par ailleurs, un nettoyage automatisé évite que les comptes inactifs accumulent des coûts de stockage et de serveur. Si un certificat expire et n’est pas renouvelé dans les trois mois, ce programme est retiré de votre compte — et un compte qui ne contient plus rien, aucun crédit ni certificat, est ensuite supprimé automatiquement.

Les invitations d’employeur ont leurs propres délais : une invitation jamais commencée retourne son crédit à l’employeur après six mois, et un cours commencé mais non terminé dans l’année suivant l’invitation est clos de la même façon. Dans les deux cas, si votre compte s’est vidé et a été supprimé, votre employeur peut simplement vous inviter de nouveau.

Les comptes actifs ne sont aucunement touchés par tout cela.


Combien de temps faut-il pour suivre un cours?

La durée du contenu est affichée sur chaque page de cours; le rythme varie d’une personne à l’autre, alors certains prennent plus de temps.

Pour une session de groupe, prévoyez au moins une heure de plus que la durée du contenu, pour la préparation et les questions de test éventuellement échouées.

Product page preview highlighting the section displaying course duration information.

Les cours eSafetyFirst sont-ils reconnus dans l’industrie ?

Nos cours sont élaborés par des professionnels formés selon les normes de sécurité canadiennes, et bâtis pour respecter et dépasser les exigences de SST et les normes CSA les plus récentes — la référence à laquelle les organismes de réglementation et les commissions des accidents du travail mesurent la formation en milieu de travail.

Lorsqu’un programme exige aussi une évaluation pratique propre au milieu de travail, cette partie est réalisée par votre employeur — voir « Quelle est la différence entre les formations en ligne et les formations mixtes? » ci-dessus.


Quelle est la différence entre les formations en ligne et les formations mixtes ?

Les cours en ligne n’exigent qu’une formation théorique et une évaluation pour être conformes. Les cours mixtes exigent aussi une pratique et une évaluation propres au milieu de travail.

Pour les programmes mixtes, notre plateforme donne la théorie et son évaluation en ligne, et délivre un certificat pour cette partie. Nous fournissons aussi les modèles et les ressources pour la portion propre au milieu de travail — mais cette évaluation pratique est réalisée par une personne compétente de votre entreprise (ou sous contrat avec elle), habituellement un superviseur ou l’employeur.

Course page screenshot indicating whether a course is 'Online Training' or 'Blended Training', helping users understand the type of training and evaluation required.

Puis-je prévisualiser le cours avant de l’acheter ?

Oui. Chaque programme offre une démonstration gratuite de 3 minutes, pour vérifier que la qualité de la présentation répond à vos exigences avant de payer.

L’option d’aperçu se trouve dans la section supérieure de chaque page de cours. Le déverrouillage du contenu complet exige le paiement du programme.

Product page preview emphasizing the 'Course Preview' button, allowing users to access a 3-minute demo of the program.

Quels cours dois-je suivre ?

Commencez par une analyse des dangers du milieu de travail. Sur la base d’une inspection par une personne compétente — ou à tout le moins de sa propre évaluation —, l’employeur est responsable de choisir les programmes et le niveau de formation approprié.

eSafetyFirst Canada n’offre pas de services d’inspection ou de consultation pour trancher à votre place. Ce que nous offrons : une page de consultation expliquant les dangers couverts par chacun de nos programmes, pour vous aider à choisir les cours requis.

Website menu preview showing 'Explore Courses' with a list of all available courses and a glimpse of the 'Consultation Page' highlighting different industries for guidance on course selection.

Offrez-vous une formation en personne ou en classe?

Non. Nous n’offrons pas de formation en personne ni en classe, et nous n’avons pas l’intention d’en offrir.

Nos cours sont donnés en ligne; les programmes mixtes jumellent notre théorie en ligne à une pratique qu’assure votre propre milieu de travail.


Où puis-je trouver de plus amples renseignements sur vos programmes de formation?

eSafetyFirst Canada vend des cours de formation en sécurité — c’est là toute l’entreprise.

Chaque page de cours présente les détails du programme, et le blogue couvre la législation et les exigences de formation propres à chaque sujet. Pour atteindre une page de cours, cliquez sur « Explorer les cours » dans le menu d’en-tête du site web; chaque page de cours renvoie aussi à son article de blogue.

Si vous préférez un document — ou préparez une décision pour quelqu’un d’autre —, téléchargez notre trousse d’information en format PDF depuis la page dédiée :

esafetyfirst.com/fr/trousse-d-information

Notez que nos services se limitent strictement aux cours de formation et aux services LMS. Nous n’offrons pas de consultation personnalisée, d’interprétation ni de représentation de la législation en vigueur, et notre équipe de soutien ne répondra pas à ce type de demandes — cela ne fait pas partie de nos services.

Section preview from eSafetyFirst's product page, guiding users to detailed information about specific safety training courses.

Dans quelles langues les cours sont-ils disponibles ?

Tous nos programmes sont offerts en anglais et en français — les deux langues dans lesquelles la législation et les normes de formation canadiennes sont elles-mêmes publiées.

Le site suit la préférence linguistique de votre navigateur et retient votre choix, et vous pouvez changer de langue à tout moment grâce au commutateur de langue de chaque page.

Changer de langue ne réinitialise pas votre progression dans le cours.

Aperçu du menu du site Web montrant les options de changement de langue pour l’anglais et le français, permettant aux utilisateurs de sélectionner leur langue de cours préférée.

Toujours là pour vous soutenir

Nous comprenons que les cours de sécurité peuvent parfois être accablants. Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin de recommandations, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Contactez-nous en tout temps, et nous veillerons à ce que votre parcours de formation en sécurité soit fluide et bénéfique.