Foire aux questions

Topic de la FAQ: Cartes de Portefeuille - eSafety First Canada

Une carte portefeuille est-elle requise ou est-elle facultative?

Facultative. Chaque cours se termine déjà par un certificat PDF de deux pages : un certificat standard et un dossier de formation au format portefeuille.

L’employeur devrait conserver les certificats; l’employé devrait porter la carte de portefeuille au travail.

La carte de portefeuille en option existe pour la commodité : une carte de qualité, prête à l’emploi, pour les clients qui préfèrent ne pas découper et plastifier la leur à partir du PDF.


Que puis-je faire si je n’ai pas reçu ma carte de portefeuille?

Les cartes de portefeuille de la semaine écoulée sont imprimées et expédiées chaque mardi, et la livraison prend habituellement jusqu’à 14 jours.

Si la livraison échoue, la carte revient à notre adresse postale — généralement dans le mois suivant l’expédition. Dans ce cas, nous vous écrivons par courriel et organisons une nouvelle livraison.

Toujours là pour vous soutenir

Nous comprenons que les cours de sécurité peuvent parfois être accablants. Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin de recommandations, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Contactez-nous en tout temps, et nous veillerons à ce que votre parcours de formation en sécurité soit fluide et bénéfique.