Foire aux Questions – Aide & Support Formation

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eSafetyFirst - Certificat d'achèvement FAQs

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eSafetyFirst - Cartes de Portefeuille FAQs

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Certificat d'achèvement Comment vérifier la validité d’un certificat ? Comment puis-je obtenir un certificat? Que puis-je faire si j’ai le mauvais nom sur le certificat? X. n’a pas accepté mon certificat. Pourquoi ? Comment trouver mon certificat ?Tous voir
Formation Offrez-vous une formation en personne ou en classe? Où puis-je trouver de plus amples renseignements sur vos programmes de formation? Dans quelles langues les cours sont-ils disponibles ? Quelle est la différence entre les formations en ligne et les formations mixtes ? Puis-je prévisualiser le cours avant de l’acheter ?Tous voir
Ventes aux Employeurs/Entreprises Puis-je importer vos cours dans notre LMS ? Que puis-je faire si mes employés ne reçoivent pas leurs invitations par courriel? Puis-je personnaliser le cours ? J’ai fait une faute d’orthographe lorsque j’ai invité un de mes travailleurs. Comment puis-je la corriger? Tous mes employés peuvent-ils suivre la formation à partir du même ordinateur?Tous voir
Facture Où puis-je trouver plus d’informations sur votre entreprise ? Le reçu peut-il être à mon nom même si je ne suis pas celui qui suit le cours? Pourquoi dois-je payer des impôts canadiens si je suis situé dans un autre pays? Vais-je recevoir un reçu pour ma transaction?
Partenariat Puis-je vendre mes cours via votre plateforme ? Proposez-vous des solutions d’affiliation ou de revendeur ? Proposez-vous des opportunités de carrière ? eSafetyFirst est-il intéressé par des programmes de partenariat ? Offrez-vous des programmes de formation des formateurs?
Paiements Comment acheter un cours ? Puis-je acheter un programme pour quelqu’un d’autre? Quelle est la politique de remboursement? À quoi le client a-t-il droit après le traitement du paiement? Les renseignements du profil de facturation doivent-ils correspondre aux détails de la carte?Tous voir
Panneau de Contrôle d'Utilisateur Puis-je changer le nom de mon compte ? Comment puis-je me désabonner des e-mails eSafetyFirst ? Comment puis-je fermer mon compte sur eSafetyFirst ? Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ? Comment changer/réinitialiser mon mot de passe ?Tous voir
Cartes de Portefeuille Que puis-je faire si je n’ai pas reçu ma carte de portefeuille? Une carte portefeuille est-elle requise ou est-elle facultative?