Topic de la FAQ: Facture

Pourquoi dois-je payer des impôts canadiens si je suis situé dans un autre pays?

Les cours offerts sur notre site Web portent sur la législation et les clients canadiens.

Nous comprenons que notre présence en ligne peut attirer des clients d’autres pays. Néanmoins, comme nous ne développons pas actuellement de cours avec les normes de formation d’autres pays, notre formulaire de commande permettra uniquement à nos clients de saisir des adresses du Canada.

En imposant cette limite, les clients d’un autre pays qui achètent nos programmes avec une adresse canadienne devront payer des taxes canadiennes.

Vais-je recevoir un reçu pour ma transaction?

Oui. Une fois le paiement finalisé, vous serez redirigé vers une page de remerciement contenant un reçu que vous pourrez télécharger et imprimer immédiatement.

Vous pouvez également trouver vos reçus en vous connectant à votre compte et en cliquant sur l’onglet “Reçus” disponible dans le menu de navigation de gauche.

User panel page preview of the 'Receipts' section, displaying a list of all transactions with a 'Print Receipt' button for each.

Où puis-je trouver plus d’informations sur votre entreprise ?

Notre site Web comporte plusieurs pages consacrées aux informations sur notre entreprise, sa structure, son examen par les pairs ou les avis des clients. Vous pouvez également trouver des informations sur notre entreprise dans diverses publications de l’industrie ou à travers nos profils de médias sociaux.

Vous trouverez ci-dessous un lien rapide vers certaines de ces pages pour faciliter la navigation :

Page À propos
Conditions générales
Page des commentaires client
Avis sur Reviews.io (avis de clients vérifiés uniquement)
Avis sur Google (avis de clients vérifiés et non vérifiés)
Avis sur TrustPilot (avis de clients vérifiés et non vérifiés)

Le reçu peut-il être à mon nom même si je ne suis pas celui qui suit le cours?

Oui.
Notre plateforme fonctionne comme un système de crédit. Par conséquent, les achats de cours ne sont pas automatiquement attachés au nom saisi dans le processus de paiement.

En tant qu’utilisateur, c’est vous qui déciderez si vous souhaitez commencer le programme à votre nom ou l’attribuer à une autre personne.

User panel preview showing an unstarted course with the option 'Train Someone Else', allowing assignment to a different individual.

Toujours là pour vous soutenir

Nous comprenons que les cours de sécurité peuvent parfois être accablants. Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin de recommandations, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Contactez-nous en tout temps, et nous veillerons à ce que votre parcours de formation en sécurité soit fluide et bénéfique.

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