Formation sur les enquêtes sur les incidents :

La sécurité des enquêtes sur les incidents est un processus essentiel qui assure la sécurité et le bien-être des travailleurs au Canada. Le processus aide à identifier les causes profondes des accidents et des quasi-accidents sur le lieu de travail et à mettre en place des mesures pour éviter que des incidents similaires se produisent à l’avenir.  Au Canada, il existe divers règlements et législations régissant la sécurité des enquêtes sur les incidents, dans le but de s’assurer que les travailleurs sont protégés contre les dangers qui peuvent survenir dans leur lieu de travail.

DÉFINITION D'UNE ENQUÊTE SUR UN INCIDENT

Qu’est-ce qu’une enquête sur un incident?

La sécurité dans les enquêtes sur les incidents fait référence à un processus systématique d’identification des causes des accidents, des incidents et des quasi-accidents en milieu de travail. Le processus consiste à recueillir des preuves, à interroger des témoins, à analyser des données et à déterminer les causes profondes de l’incident.

La formation sur les enquêtes sur les incidents vise à doter les employés des compétences et des connaissances nécessaires pour mener une enquête efficace sur les incidents.

Quels sont les principaux éléments d’une enquête sur un incident?

L’enquête sur les incidents est un processus complexe qui exige une planification et une exécution minutieuses. Voici les meilleures pratiques pour mener une enquête efficace sur les incidents :

• Agir rapidement - Après un incident, il est essentiel d’agir rapidement pour prévenir d’autres dommages et recueillir des preuves avant qu’elles ne soient perdues. L’équipe d’enquête sur l’incident devrait être formée immédiatement, et le processus d’enquête devrait commencer rapidement.
• Assurer la sécurité - La sécurité de l’équipe d’enquête et de tout autre membre du personnel impliqué dans l’enquête devrait être la priorité absolue. L’équipe d’enquête doit suivre tous les protocoles de sécurité et porter l’équipement de protection individuelle approprié.
• Recueillir des renseignements - L’équipe d’enquête devrait recueillir le plus de renseignements possible sur l’incident. Ces informations peuvent inclure des témoignages, des photographies, des vidéos et des documents. L’équipe devrait également examiner les politiques et les procédures de l’organisation liées à l’incident.
• Analyser les données - L’équipe d’enquête devrait analyser les données recueillies pour déterminer la cause fondamentale de l’incident. Ce processus peut impliquer l’utilisation de divers outils et techniques, tels que la méthode "Les 5 Pourquois" ou l’analyse de l’arbre de défaillance.
• Élaborer des mesures préventives - Sur la base de l’analyse des données, l’équipe d’enquête devrait élaborer des mesures préventives efficaces pour éviter que des incidents similaires se produisent à l’avenir. Ces mesures peuvent comprendre des changements aux politiques et aux procédures, une formation supplémentaire ou des modifications à l’équipement.
• Communiquer les conclusions - L’équipe d’enquête devrait communiquer les conclusions de l’enquête à tous les intervenants pertinents, y compris la direction, les employés et les organismes de réglementation. La communication doit être claire, concise et exacte.
• Suivi - Après la mise en œuvre des mesures préventives, il est essentiel de faire un suivi pour s’assurer qu’elles sont efficaces. L’équipe d’enquête devrait surveiller la situation et apporter les ajustements nécessaires aux mesures préventives.

LÉGISLATION SUR LES ENQUÊTES SUR LES INCIDENTS

Qu’elle est la loi fédérale?

La législation fédérale régissant la sécurité des enquêtes sur les incidents est le Code canadien du travail (CCT), partie II. La partie II du CCT énonce les droits et les responsabilités des employeurs et des employés des industries sous réglementation fédérale, y compris les banques, les télécommunications et le transport interprovincial, entre autres (Source : Gouvernement du Canada, Code canadien du travail, URL : https://laws-lois.justice.gc.ca/fra/lois/l-2/ ).

En vertu de la partie II du CCT, les employeurs ont l’obligation légale d’assurer la santé et la sécurité de leurs travailleurs, notamment en enquêtant sur les incidents et en élaborant des mesures pour empêcher que des incidents semblables se reproduisent. La loi exige que les employeurs signalent aux autorités compétentes certains types d’incidents, comme les décès, les blessures graves et les maladies professionnelles.

En plus de la partie II du CCT, d’autres règlements et lignes directrices fédérales régissent la sécurité des enquêtes sur les incidents dans certaines industries. Par exemple, la Loi sur le transport des marchandises dangereuses énonce les exigences relatives aux enquêtes sur les incidents impliquant des marchandises dangereuses en cours de transport (Source : Gouvernement du Canada, Loi sur le transport des marchandises dangereuses, URL : https://laws-lois.justice.gc.ca/fra/lois/t-19.01/ ), tandis que la Commission canadienne de sûreté nucléaire établit les exigences relatives aux enquêtes sur les incidents aux installations nucléaires.

Dans le domaine des enquêtes sur les incidents, la CSA a élaboré plusieurs normes qui peuvent servir de lignes directrices aux organisations qui mènent des enquêtes sur les incidents. L’une de ces normes est la norme CSA Z1005-17, Enquête sur les incidents.

Cette norme fournit un cadre complet pour mener des enquêtes sur les incidents, y compris des lignes directrices pour établir des équipes d’enquête, identifier les facteurs contributifs et élaborer des mesures correctives pour prévenir des incidents similaires à l’avenir (Source : Groupe CSA, Enquête sur les incidents, URL : https://www.csagroup.org/fr/store/product/Z1005-17/ ). La norme souligne l’importance d’un processus d’enquête systématique et approfondi auquel participent tous les intervenants pertinents, y compris les travailleurs, les superviseurs et la direction.

Une autre norme de la CSA relative aux enquêtes sur les incidents est la norme CSA Z1002-12, Santé et sécurité au travail - Identification et élimination des dangers et évaluation et contrôle des risques (source : Groupe CSA, URL : https://www.csagroup.org/fr/store/product/2703276 ). Cette norme fournit des lignes directrices pour identifier et évaluer les dangers en milieu de travail, y compris ceux qui peuvent contribuer aux incidents. En identifiant et en atténuant de façon proactive les dangers potentiels, les organisations peuvent réduire la probabilité d’incidents et améliorer le rendement global en matière de sécurité.

Dans l’ensemble, la loi fédérale fournit un cadre pour la sécurité des enquêtes sur les incidents dans les industries sous réglementation fédérale et aide à promouvoir des milieux de travail sains et sécuritaires partout au Canada.

Quelles sont les lois provinciales et territoriales?

En plus de la loi fédérale, chaque province et territoire du Canada a sa propre loi sur la santé et la sécurité au travail qui régit la sécurité des enquêtes sur les incidents dans les industries sous réglementation provinciale. Les lois et les exigences particulières varient selon la province et le territoire.

Voici quelques exemples de lois provinciales et territoriales sur la sécurité dans les enquêtes sur les incidents :

• Ontario : La Loi sur la santé et la sécurité au travail (LSST) énonce les exigences relatives aux enquêtes sur les incidents et à l’élaboration de mesures pour empêcher que des incidents semblables se produisent à l’avenir. Le ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences est responsable de l’application de la LSST en Ontario. (Source : Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences de l’Ontario, URL : https://www.ontario.ca/fr/page/ministere-du-travail-de-immigration-de-la-formation-et-du-developpement-des-competences )
• Colombie-Britannique : La Workers Compensation Act énonce les exigences relatives aux enquêtes sur les incidents et à l’élaboration de mesures pour empêcher que des incidents semblables se produisent à l’avenir. WorkSafeBC est responsable de l’application de la Workers Compensation Act en Colombie-Britannique.
• Québec : La Loi sur la santé et la sécurité au travail énonce les exigences relatives aux enquêtes sur les incidents et à l’élaboration de mesures pour empêcher que des incidents semblables se reproduisent. La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) est responsable de l’application de la Loi sur la santé et la sécurité au travail au Québec. (Source : Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail, URL : https://www.cnesst.gouv.qc.ca/fr)
• Alberta : La Occupational Health and Safety Act énonce les exigences relatives aux enquêtes sur les incidents et à l’élaboration de mesures pour empêcher que des incidents semblables se reproduisent. Alberta Occupational Health and Safety (OHS) est responsable de l’application du Occupational Health and Safety Act en Alberta. (Source : Alberta Occupational Health and Safety, URL : https://www.alberta.ca/ohs-incident-investigations)

Ce ne sont là que quelques exemples de la législation provinciale et territoriale sur la sécurité des enquêtes sur les incidents au Canada. Il est important que les employeurs et les travailleurs connaissent les lois et les exigences de leurs provinces et territoires respectifs afin d’assurer le respect de la loi et de promouvoir des milieux de travail sains et sécuritaires.

FORMATION SUR LES ENQUÊTES SUR LES INCIDENTS

En quoi consiste la formation sur les enquêtes sur les incidents?

La formation sur les enquêtes sur les incidents est un programme qui enseigne aux travailleurs et aux employeurs comment enquêter correctement sur les incidents qui se produisent en milieu de travail. L’objectif de la formation sur les enquêtes sur les incidents est de déterminer les causes profondes des incidents, comme les accidents ou les quasi-incidents, et d’élaborer des stratégies pour éviter que des incidents semblables se reproduisent.

Qui est responsable de la formation sur les enquêtes sur les incidents?

Au Canada, les employeurs sont généralement responsables de donner à leurs travailleurs une formation sur les enquêtes sur les incidents. Cette responsabilité est décrite dans la législation sur la santé et la sécurité au travail (SST) aux niveaux fédéral et provincial/territorial.

En vertu du Code canadien du travail, les employeurs sont tenus de fournir à leurs travailleurs les renseignements, l’instruction, la formation et la supervision nécessaires pour protéger leur santé et leur sécurité au travail (source : Gouvernement du Canada, Code canadien du travail, URL : https://laws-lois.justice.gc.ca/fra/lois/l-2/ ). Cela comprend la formation sur les enquêtes sur les incidents, qui est nécessaire pour que les travailleurs puissent enquêter et signaler correctement les incidents qui se produisent dans le lieu de travail.

Aux niveaux provincial et territorial, la législation en matière de SST varie selon la province ou le territoire. Cependant, en général, les employeurs sont tenus de fournir à leurs travailleurs la formation et les ressources nécessaires pour identifier et contrôler les dangers en milieu de travail, et de se conformer aux lois et aux normes applicables en matière de SST.

Qui a besoin d’une formation sur les enquêtes sur les incidents?

Une formation sur les enquêtes sur les incidents est nécessaire pour un large éventail de travailleurs de diverses industries, notamment :

• La construction : Les travailleurs des industries de la construction, comme les constructeurs, les électriciens et les plombiers, doivent suivre une formation sur les enquêtes sur les incidents pour s’assurer qu’ils sont en mesure d’enquêter et de signaler correctement tout incident qui se produit sur le chantier.
• La fabrication : Les travailleurs des industries manufacturières, comme ceux qui utilisent de la machinerie lourde ou qui travaillent avec des produits chimiques dangereux, doivent suivre une formation sur les enquêtes sur les incidents afin de s’assurer qu’ils sont en mesure d’identifier et de signaler tout incident qui se produit au travail.
• Les soins de santé : Les travailleurs des industries de la santé, comme les infirmières, les médecins et le personnel de soutien, doivent suivre une formation sur les enquêtes sur les incidents pour s’assurer qu’ils sont en mesure d’enquêter et de signaler correctement tout incident qui se produit dans les milieux de soins aux patients.
• Le transport : Les travailleurs des industries du transport, comme les camionneurs et les pilotes, doivent suivre une formation sur les enquêtes sur les incidents afin de s’assurer qu’ils sont en mesure d’enquêter et de signaler correctement tout incident qui se produit pendant le transport de marchandises ou de passagers.
• Le pétrole et gaz : Les travailleurs des industries du pétrole et du gaz, comme les foreurs et les techniciens, doivent avoir une formation sur les enquêtes sur les incidents afin de s’assurer qu’ils sont en mesure d’enquêter correctement et de signaler tout incident qui se produit pendant l’extraction. le traitement et le transport du pétrole et du gaz.
• L'exploitation minière : Les travailleurs des industries minières, comme les mineurs et les ingénieurs, doivent suivre une formation sur les enquêtes sur les incidents pour s’assurer qu’ils sont en mesure d’enquêter et de signaler correctement tout incident qui se produit pendant les opérations minières.

Pouvez-vous suivre la formation sur les enquêtes sur les incidents en ligne?

Ce cours nécessite uniquement une formation théorique et une évaluation, ce qui le rend adapté aux formats en classe et en ligne. La formation en ligne respecte les mêmes normes que la formation en classe, en veillant à ce qu’elle soit reconnue et acceptée. En fait, la formation en ligne peut être plus pratique et efficace, car elle élimine le besoin de présence en personne et permet une planification flexible.

De plus, les formations en classe comportent souvent certaines exigences imposées par le ministère du Travail, telles qu’une durée minimale de 8 heures, qui ne sont pas toujours nécessaires pour le contenu couvert. La formation en ligne peut être plus efficace à cet égard, car un cours de 2 heures bien conçu peut couvrir efficacement tout le matériel nécessaire.

De plus, la formation en ligne peut être une option plus rentable pour les employeurs que l’organisation de séances en classe en personne.

Cependant, gardez à l’esprit que les employeurs sont responsables de choisir le niveau de formation approprié pour leur lieu de travail, il est donc essentiel de vérifier auprès de votre employeur pour vous assurer qu’ils acceptent la formation en ligne à cette fin.

Où pouvez-vous acheter la formation en ligne sur les enquêtes sur les incidents?

Dans la société au rythme rapide d’aujourd’hui, les cours en ligne sont devenus la solution la moins chère et la plus pratique pour terminer votre formation en sécurité. Il existe de nombreuses méthodes et prestataires de formation sur les enquêtes sur les incidents. Pour toute formation, il est essentiel de choisir un fournisseur d’éducation de haute qualité et celui qui fournira le plus de valeur (meilleure rétention de l’information chez les employés) pour le temps et l’argent investi.

Il est également extrêmement important de veiller à ce que vos documents de programme soient toujours à jour, car la quantité de règlements et de mesures d’application en matière de santé et de sécurité augmente constamment et est constamment mise à jour.

CERTIFICAT D’ENQUÊTE SUR LES INCIDENTS

Qu’avez-vous besoin d’apprendre ?

Pour obtenir un certificat de sécurité pour les enquêtes sur les incidents au Canada, les personnes doivent suivre un programme de formation portant sur les sujets clés suivants :

• Processus d’enquête sur les incidents : Les personnes doivent apprendre comment enquêter correctement sur les incidents, y compris comment recueillir et conserver des preuves, comment interroger les témoins et comment analyser et rapporter les conclusions.
• Analyse des causes profondes : Les personnes doivent apprendre à identifier les causes sous-jacentes des incidents, y compris des facteurs tels que l’erreur humaine, la défaillance de l’équipement et les lacunes organisationnelles.
• Évaluation des risques : Les personnes doivent apprendre comment évaluer les risques en milieu de travail, y compris comment identifier et évaluer les dangers, et comment élaborer et mettre en œuvre des stratégies efficaces de gestion des risques.
• Exigences légales : Les personnes doivent se renseigner sur les exigences légales liées aux enquêtes et aux rapports d’incidents, y compris la législation et les normes en matière de SST aux niveaux fédéral et provincial/territorial.
• Compétences de communication : Les individus doivent apprendre à communiquer efficacement avec les parties prenantes, y compris les collègues, les superviseurs et les autorités réglementaires, concernant les incidents et les questions connexes.

Quelle est la durée de validité du certificat ?

Ce certificat est valide pendant trois ans à compter de la date d’achèvement imprimée sur le certificat, sauf indication contraire d’un employeur, d’une loi ou d’une autre autorité. Toutefois, il est recommandé aux membres de l’équipe d’enquête sur les incidents de reprendre ce cours chaque année.

Comment vais-je recevoir mon certificat de formation avec eSafetyFirst ?

Le certificat sera automatiquement disponible pour impression une fois que vous aurez terminé le cours et réussi le quiz avec une note de 80% ou plus.

Tous nos cours seront accompagnés d’un certificat PDF à la fin du programme.

Ce fichier PDF aura deux pages : un certificat standard et un enregistrement de formation de la taille d’un portefeuille.

L’employeur doit conserver les certificats, tandis que l’employé doit porter sa carte de portefeuille en tout temps pendant le travail.

Les étudiants qui préfèrent recevoir des cartes de portefeuille dans un format physique peuvent demander et acheter une carte de portefeuille physique à eSafetyFirst. Cet article facultatif n’est pas inclus dans le prix du cours et coûtera 10 $ supplémentaires pour l’impression et l’expédition.

Si vous n’avez pas le temps de faire votre carte de portefeuille stratifié, vous pouvez trouver plutôt pratique de commander cette carte directement auprès de nous.

Comment puis-je retrouver mon certificat si je l’ai perdu ?

Dans la plupart des cas, cette question nous est posée par des personnes qui ont suivi leur formation dans une autre entreprise. En tant qu’entreprise privée, nous ne pouvons stocker et accéder qu’aux données de nos clients. Par conséquent, si vous avez suivi votre formation dans une autre entreprise, vous devez communiquer avec elle pour recevoir une copie de votre certificat.

Si vous êtes client d’eSafetyFirst.com, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de télécharger à tout moment une copie du certificat que vous avez reçu de notre part.

CONCLUSION

L’enquête sur les incidents est un processus essentiel qui assure la sécurité et le bien-être des travailleurs au Canada. Le processus aide à identifier, analyser les causes profondes des accidents et des quasi-accidents sur le lieu de travail et à prévenir des incidents similaires à l’avenir.