Formation en ligne Résolution de conflits

○ Cours en ligne

disponible en Anglais et en Français

4.6

Une taux de Satisfaction des Étudiants de plus 93% (sur 2K commentaires)

Les employés travaillant dans des environnements de bureau, tels que les gestionnaires, les travailleurs des ressources humaines, ou les représentants du service à la clientèle doivent traiter des conflits interpersonnels sur une base régulière. Ce programme de résolution des conflits est conçu pour aider les employés à gérer les conflits de façon constructive, idéalement avant qu’une crise ne survienne.

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Une taux de Satisfaction des Étudiants de plus 93% (sur 2K commentaires)

Maquettes d’ordinateurs portables et de téléphones de la formation en ligne Résolution de conflits, des icônes pour la disponibilité des appareils et un insigne de la législation canadienne

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Une taux de Satisfaction des Étudiants de plus 93% (sur 2K commentaires)

Résolution de conflits : formation et certification au Canada

Notre programme de formation en résolution de conflits offre une formation théorique et une évaluation conformément à la Loi sur la SST.

Notre plateforme facile à utiliser vous permet d’obtenir un certificat de résolution de conflits reconnu par les employeurs qui s’efforcent de répondre aux exigences de la loi.

Ce certificat est accepté et reconnu en:

Alberta
British Columbia
Manitoba
New Brunswich
Yukon
Nova Scotia
Ontario
Prince Edward Island
Quebec
Saskatchewan
Northwest Territories
Nunavut
Newfoundland & Labrador

Conformité en matière de SST

Certificat d’achèvement

Cours en ligne

Qu’est-ce que Résolution de conflits

Les employés qui suivent une formation sur la résolution de conflits apprennent à gérer les différends d’une manière efficace et constructive qui favorise la croissance de leurs relations de travail. Être capable de gérer les désaccords de façon non conflictuelle est souvent une compétence obligatoire pour ceux qui travaillent en éducation ou en gestion et mène habituellement à la croissance professionnelle et la reconnaissance.

Bien qu’il s’agisse d’une page commerciale où nous offrons des cours de formation en ligne sur la résolution de conflits, nous avons également créé une page dédiée où vous pouvez en apprendre davantage sur la formation en résolution de conflits.

Ce que vous apprendrez

La Formation en ligne Résolution de conflits comprend 2 modules et 2 tests.

20min

Aperçu du cours

20min

Dans ce module, vous apprendrez pourquoi la formation sur la résolution de conflits est importante, comment gérer les conflits, les cinq types d’approches comportementales et comment et quand les utiliser.

20min

Gestion des conflits

20min

Ce module vise à souligner l’impact que les conflits peuvent avoir sur les entreprises, tout en offrant des renseignements et des conseils sur la façon de gérer les mauvaises situations des clients.

Ce que vous obtiendrez

L’achat d’un cours de formation en ligne Résolution de conflits est livré avec le matériel et les avantages suivants.

Durée de la Formation

40 mins

Conformité en matière de SST

Suivent les dernières normes et exigences de sujet imposées.

Structure du cours

2 modules et 2 tests.

Langues disponibles

Anglais, français.

Format du cours

Compatible entre appareils.

Support

Chat, e-mail, FAQ et assistance téléphonique disponible pour tous les clients.

Accès aux cours

Cours disponibles 24/7.

Des tentatives d’examen illimitées

Les clients n’ont pas à payer à nouveau lorsqu’ils échouent à une section de test.

Mises à jour du cours

Toujours mis à jour selon les dernières modifications législatives.

Certificat d’achèvement

Le cours comprend un certificat numérique, délivré immédiatement à la fin de la formation.

Cherchez-vous à acheter des cours pour vous-même ou pour former votre personnel?

Accédez à notre plateforme conviviale

Vous n’êtes pas féru de technologie ? Aucun problème.

Notre plateforme facile à utiliser permet à toute personne disposant d’une connexion Internet d’accéder à son matériel de formation et d’obtenir un certificat en Résolution de conflits.

Accédez à la plateforme conviviale d'eSafetyFirst

Aucune planification requise

Terminez la formation selon vos propres disponibilités: plus besoin de poursuivre les instructeurs ou de planifier des rendez-vous.

Commencez, mettez en pause et reprenez à tous moment - taux de réussite de 100% avec des tentatives d’examen illimitées.

Obtenez la certification en Résolution de conflits aujourd’hui

Une fois terminé, vous obtiendrez immédiatement un certificat numérique que vous pourrez télécharger et imprimer.

Vous pouvez faire votre propre carte de portefeuille laminée ou nous demander une copie plastifiée pour seulement 10 $.

Voici comment commencer

Ne vous préoccupez pas de faire des erreurs, car le processus est très simple.

Plus de 200 000 travailleurs formés

4.6 sur 5

Avis vérifiés par les étudiants

Notre cours de formation Résolution de conflits en ligne est parfaite pour:

Les travailleurs qui commencent un nouvel emploi et qui ont besoin de leur certification Résolution de conflits.
Les travailleurs dont l’employeur actuel leur a demandé d’obtenir un certificat en Résolution de conflits.
Les travailleurs qui renouvellent leur certificat en Résolution de conflits.
Les travailleurs autonomes.

« J’ai trouvé le site facile à naviguer et les cours bien décrits et accessibles. Le coût était également très raisonnable. »

5 Examiné il y a 5 heures

Leon S.

« Des programmes fantastiques, faciles à comprendre et des résultats instantanés que ce soit sur le lieu de travail ou dans une agence de placement. Excellent prix! Un certificat d'allure professionnelle. Je recommande fortement eSafetyFirst! »

5 Examiné il y a 5 heures

Timothy C.

Plus de 25 000 organisations travaillent déjà avec nous

Organisations canadiennes de toutes les industries

Collage of company logos showcasing partnership with over 25,000 Canadian organizations, representing 200,000+ trained workers and highlighting years of expertise in providing a user-friendly online training environment.

Autres cours que vous devriez suivre

Ceux qui acquièrent une formation sur le Résolution de conflits envisagent également les formations suivantes:

Foire aux questions

Comment trouver mon certificat ?
Dans la plupart des cas, cette question nous est posée par des personnes qui ont suivi leur formation dans une autre entreprise. En tant qu’entreprise privée, nous ne pouvons stocker et accéder qu’aux données de nos clients. Par conséquent, si vous avez suivi votre formation dans une autre entreprise, vous devez communiquer avec elle pour recevoir une copie de votre certificat.
Si vous êtes client d’eSafetyFirst.com, il vous suffit de vous connecter à à votre compte et vous pouvez, à tout moment, télécharger une copie du certificat que nous vous avons envoyé.
Offrez-vous une formation en personne ou en classe?
Non.
Nous ne fournissons pas actuellement de tels services et nous n’avons pas l’intention de le faire.
Les cours eSafetyFirst sont-ils reconnus dans l’industrie ?
Des professionnels formés ont élaboré tous nos cours conformément aux normes de sécurité canadiennes afin de fournir aux participants les connaissances nécessaires sur les dangers et les milieux de travail sécuritaires.
Ces cours sont conçus pour respecter et dépasser les normes de SST et les normes CSA les plus récentes. Par conséquent, ils sont reconnus par les commissions de la SST et des accidents du travail.
Comment créer un compte sur eSafetyFirst ?
Un compte client est créé lors du processus de paiement, dans lequel il vous sera demandé, entre autres détails de facturation, un e-mail et un mot de passe.
Si vous achetez nos cours pour vos employés, vous n’avez pas besoin de créer un compte pour chacun.
Lorsqu’un cours est acheté, il y a deux options après le nom du cours :
i) “Démarrer le cours”, qui commencera la présentation sous le nom défini dans le processus de vérification.
ii) “Former quelqu’un d’autre”, qui en retour demandera à l’utilisateur d’entrer ces détails : prénom, nom et (optionnellement) adresse e-mail du travailleur qui est censé être affecté au cours.
Si le client qui a payé le programme n’a pas besoin de la formation et, respectivement, du certificat, le client devra cliquer sur l’option “Former quelqu’un d’autre” et compléter les informations requises.